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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este sitio web es mantenido y operado por Russer Brasil EIRELI.

 

Este sitio web recoge y utiliza determinados datos de carácter personal pertenecientes a los usuarios que acceden a él. Al hacerlo, Russer actúa como uncontroladorde tales datos sujetos a las disposiciones de la Ley Federal n. 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales - LGPD).

 

Russer Brasil asegura la protección de sus datos personales y, por lo tanto, pone a su disposición esta Política de Privacidad, que contiene informaciones importantes sobre:

 

  • Quién debe usar nuestro sitio web

  • Qué datos se recopilan y qué se hace con ellos;

  • Sus derechos en relación con sus datos personales; y

  • Cómo contactar a Russer Brasil.

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Al acceder a nuestro sitio web, el usuario declara suCONSENTIMIENTO EXPRESOpara la recogida, tratamiento y almacenamiento de los datos introducidos:

 

  • Información insertada:Recogeremos los datos facilitados por el usuario en el momento del registro, como por ejemplonombre y apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, información de pago, así como otra información de contacto en línea o número de teléfono, foto y otra información requerida en el registro.

  • Comunicación.Todos los datos facilitados en toda comunicación con nuestro equipo, ya sea por correo electrónico, mensajes, teléfono o cualquier otro medio, podrán ser registrados y grabados.

  • Información del pago.Al enviar sus datos para el pago, es posible que se recopile información sobre la compra o transacción. La información de pago incluye detalles de tarjetas de crédito o débito, información de cuenta y autenticación, además de datos de facturación como dirección completa, CPF y CNPJ.

 

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1. DATOSRECOGIDA Y MOTIVOS DE LA RECOGIDA

Este sitio web recoge y utiliza algunos datos de carácter personal de sus usuarios, de conformidad con lo dispuesto en este apartado.

 

  1.  Datos personales proporcionados expresamente por el usuario

 

Se recogen los siguientes datos de carácter personal que los usuarios proporcionan expresamente al utilizar el sitio:

 

  • Nombre;

  • Correo electrónico;

  • Número de teléfono;

  • Localización.

 

La recogida de estos datos tiene lugar en los siguientes horarios:

 

  • Cuando el usuario llena un formulario de contacto en el sitio web;

  • Cuando el usuario se registra en el sitio web.

 

Los datos facilitados por los usuarios se recogen con las siguientes finalidades:

 

  • Para que la empresa pueda contactar al usuario de manera asertiva y personalizada;

  • Para que el usuario sea dirigido al departamento correcto de la empresa;

  • Para mejorar el tráfico y la experiencia del usuario en nuestros medios digitales.

  • Para la impresión de etiquetas con datos de nombre y ubicación para uso de empresas de logística y transporte que realizan entregas;

  • El correo electrónico proporcionado por el Usuario se utilizará para enviar mensajes transaccionales, tales como confirmación y progreso de pedidos; el envío de mensajes promocionales, de los que el usuario podrá darse de baja en cualquier momento a través del enlace indicado al final de cada mensaje, haciendo clic en “darse de baja”.

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   2.  Datos personales obtenidos por otras vías

 

También se pueden recopilar los siguientes datos personales:

 

  • datos de geolocalización;

  • Datos de transacciones realizadas en el sitio web;

  • Periodo de acceso y permanencia en el sitio web;

  • Páginas traficadas en el sitio web;

  • Navegador utilizado para acceder al sitio web;

  • Tipo de dispositivo utilizado para el acceso;

  • Sistema operativo del dispositivo utilizado para el acceso.

 

La recogida de estos datos tiene lugar en los siguientes horarios:

 

  • Cuando el usuario accede y acepta nuestros términos;

  • Cuando el usuario transita por una o varias páginas del sitio web.

 

Estos datos se recogen con las siguientes finalidades:

 

  • Garantizar la seguridad y autenticidad de las transacciones realizadas en el sitio web;

  • Cumplir con los requisitos legales para almacenar registros de acceso a aplicaciones;

  • Personaliza la experiencia del usuario.

 

   3.  Datos confidenciales

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NoSe recabarán datos sensibles de los usuarios, entendiendo por tales los definidos en los artículos 11 y siguientes de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. Así,nose recabarán datos sobre origen racial o étnico, creencia religiosa, opinión política, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos sobre salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando se vincule a una persona física.

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Cookies

 

Galletasson pequeños archivos de texto que se descargan automáticamente en su dispositivo cuando accede y navega por un sitio web. Sirven básicamente para identificar dispositivos, actividades y preferencias de los usuarios.

 

TúGalletasno permiten que ningún archivo o información sea extraído del disco duro del usuario, y no es posible, a través de ellos, tener acceso a información personal que no provenga del usuario o la forma en que utiliza los recursos del sitio.

 

  a.  Cookies del sitio web

 

TúGalletasdesde el sitio web son las que se envían al ordenador o dispositivo del usuario y son gestionadas exclusivamente por el sitio web.

 

La información recopilada a través de estas cookies se utiliza para mejorar y personalizar la experiencia del usuario, y algunosGalletaspueden, por ejemplo, usarse para recordar las preferencias y elecciones del usuario, así como para ofrecer contenido personalizado.

 

Cookies de terceros

 

Algunos socios pueden configurarGalletasen los dispositivos de los usuarios que acceden al sitio web.

 

EstasGalletas, en general, tienen por objeto permitir a los socios ofrecer sus contenidos y servicios al usuario que accede al sitio web de forma personalizada, mediante la obtención de datos de navegación extraídos de su interacción con el sitio web.

 

El usuario podrá obtener más información sobre laGalletasde terceros y sobre cómo se tratan los datos que se obtienen de los mismos, además de tener acceso a la descripción de las cookies utilizadas y sus características, accediendo a los siguientes enlaces:

 

 

 

Las entidades encargadas de la recogida de las cookies pueden transmitir la información obtenida a terceros.

 

Gestión de cookies

 

El usuario podrá oponerse al registro de cookies por parte del sitio web, simplemente desactivando esta opción en su propio navegador. Se puede acceder a más información sobre cómo hacerlo en algunos de los principales navegadores utilizados en la actualidad desde los siguientes enlaces:

 

 

 

 

 

 

 

 

la desactivación deGalletassin embargo, puede afectar la disponibilidad de algunas herramientas y funcionalidades del sitio web, comprometiendo el correcto y esperado funcionamiento del mismo. Otra posible consecuencia es la eliminación de preferencias de usuario que se hayan podido guardar perjudicando su experiencia.

 

   5.  Recogida de datos no previstos expresamente

 

Eventualmente, se podrán recabar otro tipo de datos no previstos expresamente en esta Política de Privacidad, siempre que se faciliten con el consentimiento del usuario, o se permita su recogida en base a otra base legal prevista por la ley.

 

En todo caso, se informará a los usuarios del sitio web de la recogida de datos y de las actividades de tratamiento que de ella se deriven.

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2. COMPARTIR DATOS PERSONALES CON TERCEROS

Russer no comparte ningún dato personal de sus usuarios con terceros, excepto para cumplir con una determinación legal o reglamentaria, o incluso para cumplir con una orden emitida por una autoridad pública.

 

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3. ¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENARÁN SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales recabados por el sitio web son almacenados en una base de datos propiedad de Russer en un ambiente interno o en la nube y serán utilizados por el tiempo necesario para lograr los fines enumerados en este documento, considerando los derechos de sus titulares, la derechos del responsable del tratamiento del sitio web y disposiciones legales o reglamentarias aplicables.

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Los datos personales recabados podrán ser editados o modificados en cualquier momento, simplemente accediendo al campo “MI CUENTA” y luego a “DATOS DE REGISTRO”.

 

Los datos bancarios y de tarjetas de crédito ingresados por el Usuario al momento de la compra serán almacenados exclusivamente en herramientas de pago externas, tales como CIELO, PAYPAL, ETC., desde las cuales el Usuario podrá eventualmente recibir una llamada telefónica para confirmar los datos.

 

RUSSER en ningún momento inspeccionará ningún dato bancario y de tarjeta de crédito, y el proceso de aprobación de la venta a través de estos medios de pago será realizado exclusivamente por el Operador de Crédito elegido por el Usuario.

 

Una vez vencidos los plazos de almacenamiento de los datos personales, estos son eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo en los casos en que exista la posibilidad o la necesidad de almacenamiento por disposición legal o reglamentaria.

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4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Cada operación de tratamiento de datos personales necesita tener un fundamento jurídico, es decir, un fundamento jurídico que lo autorice, siendo una especie de justificación prevista en la Ley General de Protección de Datos Personales.

 

Todas nuestras actividades de tratamiento de datos personales tienen una base legal que las justifica, entre las permitidas por la ley. Puede obtener más información sobre las bases legales que utilizamos para operaciones específicas de procesamiento de datos personales en nuestros canales de contacto, informados al final de esta Política.

 

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5. DERECHOS DEL TITULAR

  1. Cómo puede el titular ejercer sus derechos

 

Para asegurar que el usuario que pretende ejercer sus derechos es, efectivamente, el titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitarle documentos u otra información que pueda ayudar a su correcta identificación, con el fin de proteger nuestros derechos frente a terceros. fiestas. Esto solo se hará si es absolutamente necesario, y se proporcionará al solicitante toda la información relacionada.

 

Al permitir el tratamiento de sus datos personales, de ninguna manera y bajo ninguna circunstancia, la persona transfiere la condición de titular de sus propios datos personales a otro.

 

El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar del responsable del tratamiento, en cualquier momento:

 

  • Confirmación de la existencia del tratamiento;

  • Acceso a los datos en poder del responsable del tratamiento;

  • La corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;

  • La anonimización, bloqueo o supresión de los datos, siempre que se consideren innecesarios, excesivos o tratados contraviniendo lo dispuesto en la LGPD;

  • La portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios;

  • La supresión de los datos personales cuando se haya retirado el consentimiento previamente prestado;

  • La relación con la que se compartieron sus datos;

  • Información que puede negar el consentimiento y cuáles son sus consecuencias;

  • La revocación de los contras.acuerdo, de conformidad con el § 5 del art. 8 de la LGPD.

 

 

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Empleamos medidas técnicas y organizativas capaces de proteger los datos personales del acceso no autorizado y situaciones de destrucción, pérdida, extravío o alteración de dichos datos.

 

Las medidas que utilizamos tienen en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y finalidad del tratamiento, los riesgos que generaría una eventual vulneración de los derechos y libertades del usuario, y los estándares actualmente utilizados en el mercado por empresas similares a nuestro.

 

Entre las medidas de seguridad adoptadas por nosotros, destacamos las siguientes:

 

  • Todos los datos recogidos son utilizados única y exclusivamente para los fines comerciales de la empresa.

 

Si bien Russer Brasil adopta todo lo que está a su alcance para evitar incidentes de seguridad, es posible que ocurra un problema motivado exclusivamente por un tercero, como ataques de hackers o crackers o, incluso, casos de culpa exclusiva del usuario, lo que ocurre, por ejemplo. , cuando él mismo ceda sus datos a terceros. Así, aunque somos, con carácter general, responsables de los datos personales que tratamos, nos eximimos de responsabilidad en los casos en que se produzca una situación excepcional como las mencionadas anteriormente, sobre las que no tenemos ningún  ningunotipo de control.

 

De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de dados.

 

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7. RETENCIÓN DE DATOS

Todos los datos proporcionados se conservan, incluidos los datos personales, mientras el registro de  usuário esté activo y sea necesario para proporcionar servicios.

 

Los datos personales serán retenidos, mantenidos y almacenados hasta que se alcance una eventual solicitud de supresión, o hasta que se cumpla el plazo descrito en el apartado 3, de acuerdo con las necesidades comerciales de la empresa.

 

Los datos personales pueden conservarse incluso después de recibir su solicitud de eliminación si es necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas, mantener la seguridad, prevenir el fraude y el abuso y garantizar el cumplimiento de los contratos.

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8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Esta versión de esta Política de privacidad se actualizó por última vez el: 06/09/2021.

 

Russer Brasil se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, estas reglas, especialmente para adaptarlas a los cambios que se produzcan en nuestro sitio web, ya sea poniendo a disposición nuevas funciones, o suprimiendo o modificando las ya existentes.

 

Siempre que haya un cambio, los usuarios serán notificados.

 

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9. CÓMO CONTACTARNOS

ParaSi tiene alguna consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre los datos personales que procesamos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos Personales, a través de uno de los canales que se mencionan a continuación:

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Teléfono:+55 19 3825 9900

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Correo electrónico: russer@russer.com.br

 

Dirección postal: Antônia Martins Luis, nº 589, Distrito Industrial João Narezzi, Indaiatuba - SP- Brasil - CEP 13.347-404

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